Eredményfókuszú online jelenlét
Online rendszerek, amelyek támogatják az ügyfélszerzést, az értékesítést és vállalkozása növekedését.
A PROBLÉMA
Így veszítesz ügyfeleket
A weboldal jelen van, de nem támogatja aktívan az ügyfélszerzést, az értékesítést és a növekedést.
A weboldal látogatókat kap, de nem alakítja őket érdeklődővé.
KEVÉS ÉRDEKLŐDŐ
Sok energiát teszel abba, hogy megtaláljanak. Posztolsz, hirdetsz, ajánlásokból érkeznek látogatók, mégsem érkezik annyi megkeresés, amennyit szeretnél.
A legfrusztrálóbb az egészben, hogy látod: van érdeklődés. Az emberek megnézik, amit kínálsz, eltöltenek ott néhány percet, aztán egyszerűen továbbállnak. Nem írnak, nem hívnak, és soha nem tudod meg, miért.
Sokan nézik, kevesen cselekszenek.
ALACSONY KONVERZIÓ
Nem az a cél, hogy minél többen rátaláljanak a vállalkozásodra. Az a cél, hogy az érdeklődőkből ügyfelek legyenek.
Sokszor nem a szolgáltatással van a probléma, és nem is az árakkal. Egyszerűen hiányzik az a logikus útvonal, ami segítene az embereknek meghozni a döntést.
Hiszen attól, hogy valaki érdeklődik, még nem biztos, hogy ügyféllé válik.
Az első benyomás másodpercek alatt eldől.
ELVESZTETT BIZALOM
Lehet, hogy kiváló munkát végzel, de ha ez első pillantásra nem látszik, akkor könnyen elveszítheted az érdeklődők bizalmát.
Az emberek ma már néhány másodperc alatt eldöntik, hogy egy vállalkozás mennyire tűnik megbízhatónak és profinak. Sokszor nem azért választanak mást, mert jobb, hanem mert elsőre meggyőzőbbnek tűnik.
Túl sok idő megy el adminisztrációra.
LASSÚ FOLYAMATOK
Ajánlatkérések kezelése, időpont-egyeztetések, e-mailek, visszahívások, adminisztráció.
Külön-külön egyik sem tűnik soknak, de a hét végére összeadódnak. Észrevétlenül visznek el órákat a napodból.
Olyan időt, amit sokkal szívesebben fordítanál ügyfélszerzésre, fejlődésre vagy egyszerűen arra, hogy végre ne mindig a vállalkozás körül forogjon minden.
A weboldal jelen van, de nem dolgozik.
ELSZALASZTOTT LEHETŐSÉGEK
A legtöbb elveszített ügyfél nem szól, hogy miért ment tovább. Nem ír vissza, nem telefonál, nem ad visszajelzést.
Egyszerűen mást választ.
És talán ez benne a legnehezebb, hogy sokszor nem is tudjuk, hány lehetőség csúszik ki a kezünk közül anélkül, hogy észrevennénk.
Nem látszik, mi működik és mi nem.
MEGREKEDT NÖVEKEDÉS
Eljön az a pont, amikor már nem több munkára van szükség.
Dolgozol, fejlődsz, próbálsz előrelépni, mégis azt érzed, hogy valami visszahúz. Mintha ugyanannyi energiával egyre nehezebb lenne ugyanazokat az eredményeket elérni.
Ilyenkor sokszor nem a vállalkozással van a probléma. Egyszerűen a jelenlegi rendszer már nem tud lépést tartani azokkal a célokkal, ahová el szeretnél jutni.
Nem a látogatók száma számít.
Hanem az, hogy hányan válnak ügyféllé.
Egy olyan rendszert kapsz, ami a vállalkozásoddal együtt fejlődik.
STRATÉGIAI ALAPOK
A legtöbb vállalkozás nem azért nem ér el jobb eredményeket online, mert rossz a szolgáltatása vagy a terméke.
Sokszor egyszerűen nincs mögötte egy átgondolt rendszer.
Mielőtt bármi elkészülne, fontos megérteni, hogy kiket szeretnél megszólítani, milyen célokat szeretnél elérni, és hogyan jut el egy érdeklődő az első találkozástól a kapcsolatfelvételig.
Hiszen ha nincs világos irány, akkor könnyű olyan dolgokra időt és pénzt költeni, amelyek valójában nem visznek közelebb a céljaidhoz.
Ezért minden projektet tervezéssel kezdünk. Nem azért, mert jól hangzik, hanem azért, mert hosszú távon ez adja a legerősebb alapot.
EGYSZERŰ ÉS ÁTLÁTHATÓ FELHASZNÁLÓI ÉLMÉNY
Volt már olyan, hogy megnyitottál egy weboldalt, és néhány másodperc után bezártad?
Valószínűleg nem azért, mert rossz volt a szolgáltatás.
Egyszerűen nem volt egyértelmű, hogy hol jársz, mit kínálnak vagy mi legyen a következő lépés.
Az emberek szeretik az egyszerű dolgokat.
Szeretik gyorsan megtalálni, amit keresnek. Szeretik tudni, hogy jó helyen járnak. És szeretik, ha nem kell gondolkodniuk azon, hogyan lépjenek tovább.
Egy jól felépített online jelenlét végigvezeti az érdeklődőt ezen az úton, és segít neki meghozni a döntést.
ÜGYFÉLSZERZÉSRE OPTIMALIZÁLT RENDSZER
Sokan úgy gondolnak egy weboldalra, mint egy digitális névjegykártyára.
Pedig ennél sokkal többre képes.
Egy jól felépített rendszer nem csak információt ad át, hanem segíti az érdeklődőt abban, hogy megtegye a következő lépést.
Kapcsolatba lépjen veled. Ajánlatot kérjen. Foglaljon időpontot. Vásároljon.
Minden elemnek megvan a szerepe. A szövegeknek, a struktúrának, a gomboknak, a vizuális megjelenésnek.
Amikor ezek összhangban működnek, az érdeklődőből sokkal könnyebben válik ügyfél.
HOSSZÚ TÁVÚ TÁMOGATÁS
Egy projekt átadása nem feltétlenül jelenti a közös munka végét.
A vállalkozások folyamatosan változnak. Új szolgáltatások jelennek meg, új célok születnek, a piac is állandóan alakul.
Ezért fontos, hogy legyen kihez fordulnod, ha módosításra, fejlesztésre vagy szakmai segítségre van szükséged.
Jó érzés tudni, hogy nem maradsz egyedül egy olyan rendszerrel, amely a vállalkozásod egyik fontos eszköze lett.